W najnowszym odcinku podcastu “Sfintechowani”, redakcja portalu fintek.pl rozmawiała z pięciorgiem gości. Tematem rozmowy była aplikacja SGB Mobile, stworzona przez SGB-Bank we współpracy z firmą Ailleron. W lipcu obchodzimy jubileusz 2-lecia aplikacji tym bardziej warto zapoznać się z ciekawostkami na temat tego jak powstawała i co było największym wyzwaniem na etapie jej tworzenia.

Gośćmi podcastu ze strony SGB-Banku (z Biura Bankowości Mobilnej i Internetowej) byli:

• Artur Józefowski
• Marta Rosikiewicz
• Jakub Wyparło

Firmę Ailleron reprezentowali Patrycja Leszek-Królikowska oraz Dawid Klempka.

Co podczas programu jego uczestnicy powiedzieli o aplikacji SGB Mobile?

Dzięki współpracy z ekspertami z firmy Ailleron, aplikacja posiada kilka wyróżników. Pierwszym modułem, niewątpliwie oryginalnym, jest zarządzanie subskrypcjami. Każdy klient przy swoich kartach jest w stanie widzieć w jakich serwisach ma dodane karty. Tym samym użytkownik aplikacji SGB Banku  ma możliwość blokowania czasowego tych subskrypcji oraz skutecznego kontrolowania swoich wydatków.

Marta Rosikiewicz zdradziła też, że powyższa funkcja może służyć podwyższaniu poziomu bezpieczeństwa. Obserwacja swoich subskrybcji pozwala wykryć m.in. fraudy oraz blokować wszelkie niepożądane płatności cykliczne.

W trakcie rozmowy padło wiele komplementów pod adresem Design Sprintu. Jest to metodyka, wypracowana przez Google Ventures, którą przyjął zespół. Design Sprint czerpie w prostej linii z design thinkingu, czyli twórczego projektowania rozwiązań dla problemów, a także innych, praktycznych metod wykorzystywanych w biznesie. Patrycja Leszek-Królikowska powiedziała:

Design Sprint to jest cykl warsztatów kreatywnych, na których każdy indywidualnie rysuje koncepcje i przedstawia swoje rozwiązania. Dopiero później wybiera się to co wspólne. Mieliśmy przeanalizowane niektóre rzeczy, przeprowadziliśmy badania, wiedzieliśmy więc czego nie robić, a na czym się skupić. Dwa dni intensywnych warsztatów, stworzenie makiety, przetestowanie z użytkownikami. To wszystko naprawdę dało fantastyczne rezultaty.

SGB Mobile pozwala teraz także na całkowicie zdalne wydanie karty Visa lub Mastercard do rachunku osobistego. Równie interesujący zdaje się być również funkcjonalność monitorująca czynności życiowe. Dzięki API od Garmina, klient ma dostęp do takich informacji jak swoje tętno, saturacja, czy ilość wykonanych kroków. SGB-Bank nagradza także aktywnych użytkowników voucherami do sklepów sportowych. O podsumowanie pokusił się Artur Jóżefowski:

Fakt, że tak późno wystartowaliśmy z pracą nad aplikacją staraliśmy się przekuć na pozytywy. Wszyscy jesteśmy użytkownikami różnych aplikacji. Dzięki temu byliśmy w stanie odpowiedzieć sobie na pytania: Z czego korzystamy? Co jest dla nas atrakcyjne w tych aplikacjach? Co oferują inne rozwiązania? Tym samym udało nam się nie popełniać tych błędów które popełniają inni. Od strony UX, sposobów wdrażania, czy dopasowania aplikacji do klienta. 

Podcast można obejrzeć na YouTube.

Bezpośredni link do serwisu YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=MQnHGl7jB6o